Retours et Échanges

Chez BRICO HELLO, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos outils et équipements de bricolage. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis.

• 2.
  Demandez votre bon de retour

  Connectez-vous à votre espace client ou contactez notre support pour obtenir un numéro d'autorisation et une étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement selon les instructions reçues par email.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de l'équipement terminée dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.